今年暑期，国内文旅市场迎来强势复苏，据文旅部数据，暑期全国国内旅游人次和旅游收入均同比大幅增长。对酒店行业来讲，旅游市场的火热催生了旅客愈加高的住宿需要，从单纯的住宿升级为了体验当地生活。
在这波出行热潮中，华住集团旗下星程酒店交出了一份亮眼答题：全国多家店铺暑期出租率持续高位运行，西北、东北、华中等热点旅游地区店铺连续多日满房，到8月日照、长白山等地店铺单日RevPAR（平均单房收入）多次突破千元。
这份成绩单的背后，是星程对买家需要的精确捕捉：从多元化的商品风格，以属地美食为核心的早餐升级，到贴心的在地服务，星程用一系列贴近用户的体验革新，在角逐激烈的暑期市场中成功突围，也让更多人看到了存量酒店通过商品服务升级撬动市场的可能性。
星程赤峰克什克腾旗政府酒店
不止于食：属地化体验或成酒店流量密码
不少酒店入住会赠早餐，但极少有酒店真正在早餐上下功夫。然而，已覆盖400多个城市近700家店铺的星程，除去招牌星程那碗面，更多当地特点美食轮番上线：河南的烩面胡辣汤、西安的肉夹馍、成都的抄手凉粉钵钵鸡、宁夏的臊子面羊杂，应有尽有。用旅客的话来讲，星程酒店的早餐，让我在异乡找到一种归属感。
（图源小红书）
除去带来当地特点美食，星程还升级了早餐袋走服务，为来不及吃早餐的客人提供贴心的打包服务，让匆忙早餐彻底变身为知食分子。对于习惯了在旅途中凑合，或者直接省略早餐的大家来讲，精良的餐点和贴心服务得到了旅游达人推荐和网友们的海量好评，大伙纷纷高呼要争当知食分子，袋走当地美味！叫人真正感觉到星程品牌推崇的一程有一程的味道。
星程昭苏天马中心广场酒店
从早餐切入属地化运营确实非常明智，但除去早餐，星程其实早已开始布局我们的属地化服务矩阵：譬如出目前酒店大堂里的星程属地地图，标注着当地人常去的城市地标，帮客人避开网络红人陷阱，直抵城市真实肌理；而星程甄选当地土著职员担任星管家，作为当地生活专家，更像一位熟门熟路的当地朋友，让客人在星程店铺能体验到不同于传统酒店职员的服务，获得更走心的旅游建议。
（图源小红书）
这类服务，除去带给客人好的入住感受以外，属地化体验也正在成为星程酒店破局的流量引擎。毕竟买家的选择逻辑非常明确，他们需要的不仅仅是一张床，而是能迅速触摸到城市温度的入口，星程的属地早餐、标注详实的属地地图、星管家推荐的小众玩法，恰好组成了这套属地体验解决方法。
从服务到买卖，存量改造构建品牌差异壁垒
这个暑期，当不少酒店还在为怎么样抓住出游黄金期发愁时，星程新店给出了一个月零爬坡期的成绩单：譬如7月刚开始营业的星程昭苏天马中心广场酒店，开始营业7天即满房，首月综合RevPAR为436元；星程长白山美人松雕塑公园酒店，刚开始营业2个月，8月综合RevPAR达586元；星程伊宁宁远路酒店，在5月开始营业，7月和8月RevPAR均超440元。
这类存量酒店改造升级后的亮眼，恰恰印证了星程持续取得市场的能力，特别是在暑期高房价下的高入住率，也足以说明星程的市场认同度。
星程精河文化南路酒店
作为华住集团旗下的甄选中档酒店品牌，星程被誉为中档酒店改造专家，它的价值不止于革新属地化服务，更在于研究出了一套可复制的存量改造办法论：在行业存量占比持续走高的当下，很多老酒实体门店临设施老化、体验陈旧、客流下滑的困境，而星程通过甄选存量店+定制化改造，结合当地文化风貌及市场需要，为老店提供定制化改造策略，最大化利旧控制改造投入；通过华住全方位数字化高效赋能，提高运营管理效率，输送超2亿的华住会员；以多元化商品和差异化服务体验满足更多样人群，帮助店铺重新拥有市场竞争优势，传递在地文化、提供温暖靠谱的品质服务。
星程伊宁宁远路酒店
暑期热度虽会褪去，但星程的存量改造办法论已沉淀为品牌的核心优势，在中端酒店代理赛道，好的市场反响让星程成了很好的投资对象，更是让老店焕发新生的利器。
从一碗面到当地特点早餐，从单店满房到多地持续的客流增长，星程不只让用户可感知的服务升级变成了市场认同的品牌价值，更用营业额数据证明了一个道理：在体验经济年代，能真正连接城市与客人的酒店，终将取得市场的持续喜爱。